Qualitätssiegel „Q” – Servicequalität in Thüringen

Qualität wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Vor diesem Hintergrund wurde im Oktober 2003 die Qualitätsoffensive im Thüringer Tourismus eingeführt.

Das Qualitätssiegel orientiert sich am Vorbild der Schweiz, wo es seit 1998 erfolgreich umgesetzt wird. Inzwischen haben es in Deutschland alle Bundesländer eingeführt.

Die Eckpfeiler des dreistufigen Programms bestehen aus der Stufe I „Qualitätsgedanken setzen“, der Stufe II „Die Qualität umfassend überprüfen“ und der Stufe III „Ein umfassendes Qualitätsmanagement-System einführen“. Teilnehmer sind Hotels, Pensionen, Gaststätten, Freizeit- und Kultureinrichtungen, Tourist-Informationen, Tourismusvereine, Kurverwaltungen und weitere mit der Thüringer Tourismuswirtschaft verbundene Einrichtungen.